Pasen y vean: Innovación al servicio de la Comunicación

El pasado miércoles realicé una visita al Corporate Innovation Center de Distrito Telefónica en Madrid, en otra buena iniciativa de las que Dircom nos tiene últimamente acostumbrados. Un reconvertido espacio de demostraciones o showroom donde diferentes responsables nos enseñaron los últimos proyectos y productos tecnológicos puestos en marcha por la empresa y en la cual la innovación en TIC se “palpa” en las tres salas que recorrimos: seguridad y movilidad, salud, y Customer Experience. He de reconocer que gracias a mi contacto con los Centros Tecnológicos españoles ya he comprobado en ocasiones diferentes soluciones de virtualización de corte parecido a las que me mostraron, lo que me produjo gran satisfacción al testar el alineamiento de los Centros Fedit a las demostraciones ofrecidas por una empresa puntera en el sector tecnológico de la información como es Telefónica.

Lo que sin embargo sí me resultó sorprendente fue conocer la dependencia o situación orgánica de este CIC dentro de la estructura de la empresa: pertenece a la Dirección de Comunicación. Y es que para una profesional de la “cosa” como yo, que ha sido testigo de la revolución de la Comunicación en sólo quince años, se manifiesta especialmente gratificante comprobar cómo lo que antaño comenzó como una herramienta más que buscaba un hueco en la gestión de las organizaciones, hoy se afianza como un área estratégica del propio core bussiness de algunas empresas. Puede que sea una decisión que responde a una rentabilización de recursos comunicativos y a un orden lógico de la secuencia comunicadora de la organización (si la empresa innova hay que comunicar innovación), pero no siempre es tan evidente y por supuesto no deja de ser esperanzador. Pasen y vean el Corporate Innovation Center y, por favor señores CEOs, tomen ejemplo!

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