Comunicación e Innovación al servicio de las empresas y organizaciones

La semana pasada tuve la oportunidad, de la mano de la Asociación de Antiguos Alumnos de la Universidad Politécnica de Valencia, de participar en su Foro Innova&Acción ante una cuarentena de empresas de sectores de lo más variado.

Realizando un repaso histórico desde los años 80 pudimos comprobar cómo en treinta años, y gracias a la Innovación, hemos pasado de un modelo de Comunicación 1.0 a otro 4.0, en el que el dato en todas sus vertientes protagonizará su evolución. De un sistema sencillo protagonizado por los emisores, con una comunicación unidireccional, canales y medios contados casi con los dedos de las manos, y herramientas analógicas, a un modelo complejo donde el protagonista es el receptor, que no sólo comparte contenido sino que lo produce, donde la tecnología favorece nuevos escenarios de modelos predictivos de comportamiento, inteligencia artificial y conversaciones incluso emocionales con robots. Sigue leyendo